2018年12月15日星期六欢迎您来到中国防水网
    
   |

En

您所在的位置:首页 > 新闻动态 > 质量

房屋漏水开发商不管?住户维权该找谁 2018/11/20 14:12:00   来源:人民网-地方领导

房子住了6年了,现在2楼的屋顶开始漏水,给物业反映了,让去找房管部门,去了房管部门又让去找开发商,开发商说是过了质保期,要去找房管部门,我们一个普通老百姓,让我们跑了好几圈,还是没有结果。”近日,一名哈尔滨网友发帖称,希望相关部门尽快解决房屋漏水问题,让百姓能住的安心。


哈尔滨市委督查办收到网友反映的问题后,立即责成松北区调查处理。11月8日,松北区相关职能部门到现场再次排查房屋墙体、棚顶渗水原因,并协调物业公司对漏水点再次进行修复。目前,漏水问题已经彻底解决。


有话想对哈尔滨市委书记说?欢迎来留言


【网民留言】


房子住了6年了,现在2楼的屋顶开始漏水,给物业反映了,让去找房管部门,去了房管部门又让去找开发商,开发商说是过了质保期,要去找房管部门,我们一个普通老百姓,让我们跑了好几圈,还是没有结果。希望领导能够了解一下情况,以点带面的发现解决我们百姓身边存在的问题,改善提升政府的服务意识。


答复意见:


网民朋友:您好! 您反映的房屋漏水问题,已责成松北区调查处理。经查,该问题的责任主体为哈尔滨市柏利兴物业管理有限公司,而并非房管部门。 据了解,您曾在8月23日向柏利兴物业反映棚顶及墙壁漏水问题,物业公司为您做了维修排期登记,于11月2日进行了维修。您留言后,松北区相关职能部门与您取得联系,于11月8日到现场再次排查房屋墙体、棚顶渗水原因,并协调柏利兴物业公司对漏水点再次进行修复。目前,漏水问题已经彻底解决。下一步,我们将继续督促松北区增强服务意识、提高服务能力,让百姓的事不再难办。


【网民留言】


群力朗江路(星光耀小区)靠近三环,地处城市边缘区域,即使白天车也很少,夜间更不存在停车影响交通情况。但顾乡大队交警经常夜间甚至深夜十点、十一点多来贴罚单,动机可疑,更令周边居民气愤。哈尔滨治堵疏堵结合,既要保证交通顺畅,也要给居民方便,很多中心区域街路设立夜间停车时段也是基于这个考虑。希望交警部门充分考虑这里的实际情况和居民的切实需求,人性化执法,每日19时至次日7时,在朗江路及周边路段设立单排顺向停车。


答复意见:


网民朋友:您好!感谢您对交通管理工作的关注。 您的建议已收悉,现回复如下: 为规范群力地区道路停车秩序,提高道路通行能力,公安交管部门对群力地区部分街路设置了黄色禁停标线。您提出建议后,公安交管部门对该地区进行了实地调研,决定采纳您的建议。11月30日前,公安交管部门将在禁止停车的一侧设置晚7时至次日早7时的夜间限时停车带,增设限时停车标志,以此缓解该区域居民停车难问题。


【网民留言】


哈尔滨已经到了供暖时期,我们所在小区因为物业中润物业不作为,供暖管线漏水不给修理,三孔桥社区不作为,打电话给南岗区区热线、市长热线,至今无任何回复。


答复意见:


网民朋友:您好! 您所反映的问题已责成南岗区调查处理。据了解,该问题发生在南岗区桥北小区,属铁路“三供一业”整体移交的小区。10月23日,该小区6号、7号楼地沟管线出现多处爆裂,中润物业随即停止了低区换热站的运行,致使桥北新城、桥北小区12栋楼停热。事发后,南岗区立即组织区供热办、通达街道办事处赶赴事发现场,督促中润物业全力抢修,当日22时恢复了供热。10月24日、25日,7号楼地沟供热管线又连续5次发生爆管,10月26日,针对7号楼地沟供热管线老化严重、空间狭窄、人员无法进入抢修、连续爆管的实际情况,市供热办、市供热抢险大队、哈投集团、威立雅供热公司、中润物业等单位组织相关专家共同研究解决方案,在征得居民同意后,采取刨开墙边地面的施工作业方式,经过连续3个昼夜抢修,更换了7号楼地沟的全部老旧管网,于10月29日恢复了正常供热。10月31日,南岗区相关工作人员向您做了回复。 同时,我们已经督促南岗区,高度关注此类居民诉求,完善区、街、社区三级监管模式,搭建好居民与供热企业意见、建议通道,督促供热企业按要求、按标准实现承诺,并对全区低温用户进行排查,以更加务实的作风、更加有力的举措,确保百姓住上暖屋子。


【网民留言】


哈尔滨市第十四中学后门有贩卖盒饭的摊贩,其卫生程度堪忧。今天在校学生在食用盒饭的时候发现里面有蟑螂,店家承认是做饭的时候爬进去的,可见其厨房卫生条件之差。向店家反映问题时态度恶劣,起初想退钱了事,但是每日在那个摊位用餐的学生特别多,于是学生并没有妥协。


答复意见:


网民朋友:您好! 您所反映的问题已责成道里区调查处理。11月5日,道里区食安办牵头,会同执法、市场、办事处等部门联合现场执法,对第十四中学后院销售盒饭的摊贩依法清理取缔,并责令立即停止非法生产经营活动。同时,执法人员积极与学校相关负责人对接,要求校方对学生加强管理,杜绝学生购买校外流动商贩食品。从11月5日起,执法人员在每天中午和晚上两个学生就餐时段对该区域及周边定岗管控。截至目前,未再发现违法经营行为。下一步,道里区将加大对该处点位的巡查管控力度,加强校园周边综合治理,对学校周边食品经营者的食品销售、加工区域进行严格监管。