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车库漏水、路灯损坏……潍坊丹桂里小区这些问题终于有了解决方案 2018/10/10 15:24:00   来源:齐鲁网

齐鲁网潍坊10月9日讯近日,家住奎文区丹桂里小区的业主拨打12345热线反映称,小区物业管理较差,小区长期以来一直存在诸多问题。据12345热线归纳,该小区主要存在以下几方面问题:小区负二层地下车库设施、部分消防门、一期地坪漆地面破损严重,地下车库漏水严重,负二、三层乱停车现象严重;小区绿化苗木病虫害太多,大批树木死亡,物业只管砍伐,不管理,不修补,导致小区绿化严重受损;小区部分路灯常年损坏,物业不进行修理;小区出入口人行道大理石地砖破损严重,沿街商家占道经营,污水乱泼,物业均不处理;丹桂里金街管理混乱,外卖商家垃圾遍地、污水横流,杂草丛生,乱放车辆,地面破损严重,进出车辆占用消防通道造成很大安全隐患;小区门禁形同虚设,保安责任心差,小广告人员及闲杂人等随意进出小区;小区保洁人员打扫卫生不及时,车库及单元几天才清扫一次,等等。


一个小区同时存在如此之多的问题,令不少业主心存不满。针对业主反映的问题,12345热线依照流程将其反应给了相关责任单位。随后,奎文区政府责成大虞街道办事处联合奎文区物业办,召集陈家社区、丹桂里小区业主委员会、小区物业服务企业海峰物业管理有限公司及小区业主代表共同召开了联席会议,对反映的问题进行了沟通查证,共同商议解决办法。


经过沟通,物业已就业主集中反映的问题给出了相应的解决方案,争取将问题妥善处理解决:


关于负二层地下车库设施损坏严重问题。经调查,在海峰物业进驻小区前,该小区负二层地下车库设施已经存在严重损坏情况。入驻后,海峰物业已对部分设施进行了维修。现在还存在消防门损坏严重,无法维修的问题。经研究,物业公司下一步将与业委会沟通,如有必要将申请启动维修基金,进行维护修理。


关于地坪漆地面破损问题,经调查,海峰入驻时,原有两个车位地面破损,现已维修完毕。业主所说的“地坪漆底面破损”问题,出现的主要原因为前期降水量较大,加之车库伸缩缝太大,导致车库进水,浸泡后出现多处起泡现象。针对该问题,业委会也将与物业共同研究解决方案。


关于负二、三层停车问题,经调查,因小区存在个别车主停放不规范,物业公司与业委会为解决停车难和外来车辆难管理的问题,经业委会同意,决定充分利用负二、负三车位空置,实行停车收费,费用为每晚9元,收取的费用主要用于管理停车秩序和设施运行。今后,奎文区大虞街办将责成物业服务企业加大车位管理和乱停车问题处置力度。


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关于小区绿化受损问题。经调查,海峰物业目前聘有园林养护工作人员4名,正在进行树木修剪。业主提到的灌木坏死的主要原因为:一是因为大树树冠太大,枝条太密不透气;二是土层太薄涵水不足造成的。对患病树木,物业公司也已经进行了一定的治理,对患病白蜡树进行了挂瓶,共喷洒白粉药3次,灭蚊药3次。后期,奎文区大虞街办将责成物业公司进一步加强绿化苗木的管理,定时修剪,及时补水和施药。


关于小区部分路灯损坏的问题。经调查,由于小区建设时所装路灯存在容易摆动、缝隙进水等问题,导致部分路灯漏电,故而断电。在之前的崇德物业管理期间就经常发生。另外,路灯地下电缆因年久老化严重,虽然海峰物业经常进行维修,但一直未能从根源上解决问题。下一步,奎文区大虞街办将责成物业服务企业加强检修频率,及时进行维修。日常维修费用应由物业承担,但整体解决需大面积更换路灯和地下电缆,需动用维修基金。后期,将根据使用情况,业委会与物业共同研究何时进行大修。


关于小区出入口人行道及沿街商铺问题。经调查,针对小区出入口人行道底面破损问题,物业公司一直在不定时进行维修;沿街商家也确实存在占道经营,乱泼污水现象,前期,大虞街办已责成社区、城管执法部门进行执法,执法后短期内有所好转,但偶有反弹现象。后期,物业公司将会加强道路破损处的维修;城管执法部门也将积极制止不良经营行为;业主委员会也将按照小区管理规约进行劝说,让业主自律。


关于丹桂里金街管理问题。一是丹桂里金街停车问题。经调查,由于地下车库产权所有人杨某与物业公司因物业费问题产生纠纷,导致地下停车库暂时关闭,无法启用。就该问题大虞街办已责成物业公司及业主委员会督促杨某尽快交清物业费,恢复地下停车场正常使用;同时,也要求物业公司加强日常卫生清理,业委会加强监督协调。二是关于商家垃圾遍地、污水横流、杂草丛生、底面破损及占用消防通道问题。针对该问题,奎文区大虞街办和陈家社区将责成物业做好卫生清理工作,再次明确并告知金街商家垃圾清倒地点,自觉维护金街卫生。


关于小区门禁管理问题。经调查,因小区规划设计原因,目前,小区设有多处出口,小区出入管理难度较大,海峰物业入驻后为了加强小区门禁管理,对大门进行了改造,设立电子门禁,初步实现人车分离。但电子门禁设立后,有较多业主反映老人出入不方便,引起小区业主不满,并已出现多起人为破坏门禁系统事件。在联席会现场,大虞街办、社区及物业公司再次就该问题征求业主代表意见,多数认为不应设电子门禁。鉴于目前小区的实际情况和业主代表意见,小区大门只能通过加强进入人员的询查,对外来人员加强管控,做好登记的形式进行管控,尽量控制闲杂人员进入。


关于小区保洁人问题。针对该问题,业主代表反映,近期,楼内卫生清理还算及时。但是由于保洁人员短缺,室外卫生的确存在一定程度上的保洁不及时等问题。物业公司表示,目前小区保洁人员存在一定程度的空缺,后期,将尽快配齐保洁人员,加强卫生清理。


据介绍,丹桂里小区业主在今后日常生活中,如再发现存在类似问题,可继续拨打12345热线或向大虞街办及所属社区进行反映,相关部门会在调查清楚情况后,及时作出妥善处理。