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家中漏水长达2年 她做梦都在修水管 2018/01/04 11:10:00   来源:第1眼-重庆广电

新年第一天,当大家都在欢庆元旦时,南岸区的蒲女士却在为家中漏水问题苦恼不已。蒲女士说,每天晚上她都睡不踏实,就连做梦都是师傅前来维修管道的情节。


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蒲女士住在南岸“天景如果”3栋3-7,蒲女士家中漏水的位置,位于厨房天花板的转角处的一根管道。这根管道是整栋楼的主排污管,因此,一到楼上住户用水量大时,蒲女士家就要开始漏水不止。


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蒲女士说,漏水下来的地方正对厨房灶台,因此,每发生一次,他们都要清理半天,还要做消毒处理,不然细菌滋生,影响的就是家人健康。


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蒲女士说,从2016年发现有漏水问题起,就向物管进行了反映。可物业表示,由于楼上把管道包了起来,因此无法维修。记者找到楼上业主后,楼上业主表示,他们已经把包起来的管道打开,可是没有发现漏水。物管又需要打开灶台改管道,她也同意,但物管说打开后的恢复工作由她自己完成,那他们就坚决不会答应。


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记者来到小区客户服务中心后,一直负责处理此事的主管周先生没有在场,但通过电话表示,会马上派另外一位了解情况的工作人员现场解答。


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记者等候半天后,周先生所说的这名了解情况的工作人员——但先生,来到了客户服务中心。可是但先生却又表示自己不是管理该区域的,对问题并不清楚。


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但先生表示,自己会把记者提出的问题,以书面形式向公司汇报,并在明天予以回复。事情后续发展如何,我们第1眼将继续关注。