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“质量提升 加我一个”——记上海台安实业集团有限公司技术质量部副经理李正爽【2017万里行之二】 2017/08/24 10:00:00   来源:

研发、工艺、质量……近日,接受记者面访时,本科学材料、硕士攻读材料与工程的李正爽,嘴里几乎全是专业的技术词汇,一时被分享防水质量故事的请求难住,失却了平时工作中的“爽快劲儿”。


李正爽是上海台安实业集团有限公司(以下简称“台安实业”)技术质量部副经理,立足防水行业10年之久。


经过进一步聊天,李正爽慢慢跳出技术人员的“刻板”,主动分享了发生在身边的防水质量提升的故事。从他的表述中,不难看出他投身质量提升的坚定;也能读出其带领团队,引领“质量提升 加我一个”干劲的努力。


一次2000km的奔波


在台安实业,李正爽为防水产品及服务的质量提升日夜奔波。但令他最难忘的,还是那次2000km的奔波。


李正爽.jpeg

李正爽


当时,合肥某企业孵化中心选用台安实业墙丽衣外墙防水装饰一体化涂料,用于外墙维修工程,总面积约9万平方米。该项目为重点示范性工程。


接到任务后,李正爽和工程技术人员前往现场勘查,并试制小样。客户确认颜色后,为了第二天样品生产调色,他连夜将样品带回公司,回到家中已是凌晨。


正当李正爽舒一口气时,事情并不像预想中顺利。客户对现场效果提出了色差异议,他立即带领小伙伴开车赶往现场查看,到合肥时天色已晚。第二天日出前,李正爽和他的伙伴们就出现在项目现场,经过和客户反复沟通交涉,确认是客户提供的标准色号错了一个数字。


虽然是客户发生的失误,但李正爽没有抱怨,立即在场调色、打样施工。当时正值三伏高温天,头顶烈日,挥汗如雨,从日出到日落,直到客户点头满意。然后,他立即起身赶回公司,为的是第二天能赶制出新的产品,回到家里又是半夜。


最终,客户确认了新的色彩符合预想设计,为李正爽及台安实业的优异服务点赞。


就因为一个错误的数字,李正爽奔波近2000km。正是靠着这样诚挚的态度、专业的技术、敬业的作风、贴心的服务,锻造了质量,赢得了市场,传播了口碑。


一次不眠之夜的实验


技术实验,对于李正爽来说,如同家常便饭,很多也就慢慢淡忘了。但那一次,他注定一生难忘。


李正爽2.jpeg

正在做实验的李正爽


那是一个寒冬腊月的深夜,熟睡中的李正爽被电话铃声吵醒,是车间配料班长打来的,话音焦急无助。


原来,由于工人电脑操作失误,某罐产品多加了很多沥青。防水卷材在配料时,过多地加入沥青,会带来一系列问题,包括性能下降、不易施工、储存性能下降等。


李正爽挂掉电话后,立即向有着40分钟车程的公司赶去,不顾窗外刺骨的寒风。通过取样分析和多次验证,最终确定了解决方案,产品以正常的指标顺利下线。当忙完整个试验后,天已经亮了。他略作休息、简单洗漱后,又开始了第二天的工作。


类似这样的事情,曾经发生数次。当新产品试制通宵生产时,李正爽都是在现场盯着,时刻关注生产状况,及时调整方案,保证产品质量。


有人问他:“这么辛苦值得么?”“年轻人多干点活,没什么不好,锻炼的机会往往就在这样不顺利的情况下产生。”李正爽说。


单因李正爽个人的努力,公司先后获得了十几项发明专利。他也多年被公司评为优秀员工,在其带领下,台安实业“质量提升 加我一个”的良好氛围逐渐形成,员工投身质量提升事业的干劲十足。李正爽带领数十人的技术团队,保持着积极主动、踏实肯干的优秀作风,为公司的质量提升提供了有力保障。


当下,建筑防水行业正在深入开展质量提升行动,以李正爽为代表的质量从业者,体会着质量提升带来的“爽劲儿”,也品尝着质量提升带来的获得感。(作者为中国质量新闻网记者